恢复出厂设置方法：
1.手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery模式。选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，电源键键确定）。注意事项：恢复出厂设置会删除内部存储空间上的数据，请备份好重大数据。
2.打开设置>高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置。选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件，列如音乐和图片等，请您慎重选择。